Bij Livani begrijpen we dat wachten op je bestelling niet altijd even leuk is. Daarom streven we ernaar om jouw shopervaring zo snel en zorgeloos mogelijk te maken. Hier is wat je kunt verwachten als je bij ons bestelt:

Bestel je vóór 17:00 uur? Dan verzenden wij nog dezelfde dag

Plaats je bestelling voor 17:00 uur op een werkdag, en wij zorgen ervoor dat je pakket nog dezelfde dag ons magazijn verlaat. We doen ons uiterste best om jouw aankopen zo snel mogelijk bij jou af te leveren.

Verzending via betrouwbare partners

Wij werken samen met PostNL om te garanderen dat je bestelling veilig en op tijd bij je wordt bezorgd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen.

Flexibele bezorgmogelijkheden

Bij Livani begrijpen we dat iedereen een unieke levensstijl heeft. Daarom bieden we verschillende bezorgopties, zodat je kunt kiezen wat het beste bij jou past. Of je nu je pakket thuis, op kantoor, bij een afhaalpunt of in de winkel wilt ophalen, wij doen ons best om aan jouw wensen tegemoet te komen.

Retourneren doen we samen eenvoudig: jouw tevredenheid is ons uitgangspunt.

Bij Livani begrijpen we dat het soms nodig is om een product te retourneren. We maken dit proces zo eenvoudig en transparant mogelijk. Hieronder vind je alle informatie over retourneren:

Retourvoorwaarden

• Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

• De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

• Kleding dient voorzien te zijn van alle originele labels en kaartjes.

Retourprocedure

• Neem vóór retourneren contact op met onze klantenservice via [email protected] . Vermeld je ordernummer en de reden van retourneren.

• Na goedkeuring van onze klantenservice kun je het product retourneren naar het opgegeven adres.

• Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.

Retourneren kan, lees hier meer over de kosten

• De retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit omvat verzendkosten en eventuele douanekosten.

• We raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien LIVANI niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte retourzendingen.

Verwerking van Retourzendingen

• Na ontvangst en controle van het geretourneerde product zorgen wij voor terugbetaling of omruiling, afhankelijk van jouw voorkeur.

• Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling. Houd rekening met de verwerkingstijd van jouw bank of betaalprovider.

• Verzendkosten voor de levering van het pakket worden alleen terugbetaald als de gehele bestelling wordt geretourneerd. Bij gedeeltelijke retouren worden deze kosten niet vergoed.

Hulp Nodig? Wij staan voor je klaar

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Dank je wel voor je vertrouwen in Livani. Wij streven ernaar jouw winkelervaring zo soepel en prettig mogelijk te maken.